Preguntas frecuentes

Pregunta : Compré un libro electrónico y no recibí mi código
Respuesta:

Usted recibirá, en los días posteriores a su compra (en cuanto nosotros recibamos el código del editor) un correo de LAS AMÉRICAS con dos anexos: en el primero, una factura con su código y en el segundo, las instrucciones para acceder a la plataforma del éditor.


Pregunta : ¿Venden libros usados?
Respuesta:

No. Todos los libros que vendemos son nuevos. Tampoco compramos libros usados.

Pregunta : Quiero prepararme para el D.E.L.E (Diploma de Español Lengua Extranjera) ¿Qué necesito hacer?
Respuesta:

En la librería tenemos los métodos más actuales para preparte para el DELE.

Puedes también consultar el Aula Virtual ELE donde podrás hacer un examen de prueba para saber qué nivel debes presentar.

Pregunta : ¿Hay descuentos especiales?
Respuesta:

Las Américas es distribuidor exclusivo de varias editoriales y de ese material tenemos algunos descuentos disponibles para determinados clientes: si es usted profesor de español, escuela, CEGEP, universidad o librería, por favor póngase en contacto con nuestro Servicio a la Clientela.

Pregunta : Si el libro que yo necesito no lo tienen ustedes ¿se puede encargar?
Respuesta:

Las Américas realiza una profunda búsqueda con sus proveedores para encontrar los libros que usted necesita. Sin embargo no podemos asegurarle un tiempo preciso de entrega ni el precio exacto hasta que el libro haya llegado a Montreal.

Los tiempos de entrega varían dependendiendo de la disponibiblidad del editor y de nuestros pedidos regulares. Las Américas no hace pedidos de libros a la unidad.

En la mayoría de los pedidos especiales es necesario dejar un depósito de 10 dólares.