Los libros ofrecidos por Librería Las Américas son nuevos y sin defectos. Si sucediera que un artículo está defectuoso o no es en realidad lo que el cliente ha pedido, la librería se compromete a cambiarlo o a rembolsar el monto pagado, en los 10 días siguientes a la fecha de recepción con la condición de que la solicitud sea acompañada de una autorización de devolución y la lista de empaque ou una copia de la factura de Las Américas. Para una devolución de mercancía, el cliente debe escribir al servicio a clientes de la Librería Las Américas para solicitar su autorización de devolución.
Si por alguna otra razón aceptada con anterioridad un cliente desea devolver un producto comprado en www.lasamericas.ca o en la tienda, el cliente podrá elegir entre un cambio o una nota de crédito. El cambio debe hacerse en los 10 días siguientes a la fecha de compra o de recepción de mercancía. En el caso de que el producto no prsente ningun defecto, la devolución se autorisará siempre y cuando el cliente pague el envío de vuelta a nuestro local y un 10% sobre el precio de venta por concepto de gastos de adminstración. Si el cliente ha obtenido envío gratuito, las tarifas de administración serán del 20% del precio de venta del artículo devuelto.
IMPORTANTE:
Escuelas, librerías y COOP's: Se acepta un 10% máximo de devolución sobre su pedido dentro de los dos meses siguientes a la fecha en la factura. Se emitirá una nota de crédito para utilizarse en compras futuras. No se emiten cheques. Aplica solo a los materiales de nuestra distribución, requiere una autorización de devolución que puede obtener llamando a nuestro servicio al cliente.